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                耐克阿迪运动实体折扣店:如何满足消费者需求?

                发布作者:shengxiao 点击: 发表时间:2022-08-10 21:42

                    以前很多实体○店朋友反复的问,顾客这么挑剔,就没有一款产品能够满足他们所有的需求,让所有人满意?其实是有的,只※是这样的东西太贵,一分价格一分货。而顾客挑剔只是因为你没有找到他的需求,没有解决他的关注点,那么顾客到底需要什么?
                    1,有实用性。
                    大多数消费者就是为了实用性。这里实用性分为两种,一种是没有替换的。比如没有鞋子穿,没有衣服换等。而另外一种是寻找更好的,比如打球,选择球鞋、篮球鞋,跑步选择专业的运动鞋等。这些情况下顾客选择的是实用性,只能从功能和适合顾客使用的场景介绍,对使用场景中遇到的问@ 题,解决的程度好坏,是可以影响顾客的喜爱程度。
                    2,服务品质。
                    很多消费者选择东西是为了发泄情绪和享受你的服务品质。这些顾客大多数情况下属于冲动消费,而她们到实体店以后在意的是服务体验,还有实际试穿效果。所以推荐产品的时候,要从顾客角度出发,不要自说自话,注意顾客的心里感受,甚至有的顾客买『回去也用不到几次,但她就是愿意为你这段时间的服务。
                    3,产品款式。
                    我们发现很多耐克阿迪▓折扣店的经营者对于顾客的了解都只停留在款式上,好像只有款式好,顾客才↘会喜欢。其实炫酷、时尚的款式固然更能吸引顾客注意。其实这种想法并没有错误,因为款式好的东西,不仅不愁销售,而且在促销的时候,对吸引进店人气方面效果非常好。而喜欢好款式的顾客,往往喜欢追求时尚,唯款式而来啊。

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