耐克阿迪达斯折扣店加盟：提供老顾客的积极性
发布作者：shengxiao
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发表时间：2021-08-19 09:18
耐克加盟店在经营过程中会积累很多老顾客，这些老顾客都是店铺的隐形资源，甚至可以说在淡季的时候，门店的销量就是老顾客支撑起来，但是老顾客并不是都有积极性，所以我们需要提高他们的积极性，促使他们下单成交，那么我们需要怎么做呢？今天就跟大家分享这个话题：
1，记录信息。
首先在新顾客进店购物的时候，就可以登记下顾客的基本信息，比如姓名，年龄，喜好等。记录好信息以后，就可以精准地服◆务顾客，你知道了他的喜好，那么出新款和符合顾客喜好的产品到货，就可以及时准确地进行推荐，老顾客的积极性可能不高，但是面对自己喜欢的产品，总会心动，下单的可能性大大提升。
2，常态维护。
对老顾客的维护和沟通不能是每次上新才联系。我们可以把客户维护常态化，经常沟通，聊一聊共同的Ψ兴趣爱好，节日问候等。最好是组建一个群，在群里经常聊聊天，还能发发红包维护顾客。因为顾客购买是有周期的，不太可能一周连续买好几次，所以常态化以后，在顾客需要购物时，会首先想到你。
3，优惠开路。
吸引老顾客下单，提升顾客积极性，首先就要给到老顾客足够的优惠。除了卐直接降价还可以老顾客购物有赠品，这些赠品可以从网上选，价格可能不高，但是送个礼物就当交个↙朋友，相当于客户关系的维护。
4，积分奖励。
老顾客采用积分制度，购买一次提供积分卡，比如每一百元记一个积分，不满一百不计在内，满十个积分升级svip，购物享受全场折＠上折，比如提供9.5折，8.5折等，然后满一百积分享受更低折扣，同时节假日还有礼物，每个月可以享受免费到店服务，护理鞋子或者衣服等。Vip 的优惠幅度要对顾客有足够吸引力，要想保持vip身份，就要每年购物达到一定的金额，不然就要降级。用这种方式可以大大提升老顾客的积极性。
